FAQ

Jak wygląda proces zamówienia?

Wybierasz produkt z mojej oferty, wypełniasz formularz z danymi, wybierasz rozmiar i oprawę, a następnie opłacasz zamówienie. Dla produktów personalizowanych wymagane jest również przesłanie zdjęcia. Po złożeniu zamówienia rozpoczynam pracę nad Twoim portretem.

Ile czasu zajmuje realizacja zamówienia?

Standardowy czas realizacji to 5-7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku produktów personalizowanych czas liczony jest od momentu przesłania zdjęcia.

Jakie zdjęcie powinnam/powinienem przesłać?

Najlepsze będzie wyraźne zdjęcie, zrobione w dobrym świetle. Zdjęcie nie musi być profesjonalne - wystarczy zdjęcie z telefonu. Unikaj zdjęć z filtrami i ocznym makijażem.

Jakie są dostępne rozmiary?

Dostępne są dwa rozmiary: A4 (21 cm x 29,7 cm) oraz A3 (29,7 cm x 42 cm).

Jakie są opcje oprawy?

Oferuję trzy opcje: bez ramki, z ramką oraz z antyramą (passe-partout). Wybór zależy od Twoich preferencji - każda opcja pięknie eksponuje portret.

Na jakim papierze drukowane są rysunki?

Każdy rysunek drukuję laserowo na papierze satynowanym białym o gramaturze 300 g.

Satyna to papier z delikatnym, matowym połyskiem - kolory i kreska są na nim wyraźne, ale powierzchnia nie odbija światła tak jak papier błyszczący, więc rysunek dobrze wygląda niezależnie od tego, gdzie go powiesisz i o której godzinie na niego patrzysz.

Gramatura 300 g oznacza papier sztywny i solidny - nie faluje, nie zwija się na brzegach i nie prześwituje. To ta sama jakość, z jakiej drukuje się zaproszenia ślubne czy karty ozdobne.

Druk laserowy nie rozmazuje się przy kontakcie z wilgocią i nie blaknie z czasem, więc rysunek będzie wyglądał tak samo za kilka lat.

Czy mogę zamówić niestandardowy projekt?

Tak! Jeśli masz pomysł na coś wyjątkowego, skontaktuj się ze mną przez formularz kontaktowy. Chętnie omówię Twój pomysł i przygotuję indywidualną wycenę.

Jakie są metody płatności?

Akceptuję płatności online przez bezpieczną bramkę płatniczą (karty kredytowe, BLIK, przelewy online). Wszystkie transakcje są szyfrowane.

Jaki jest koszt dostawy?

Dostawa kosztuje 12,99 zł. Wysyłam paczki przez InPost.

Czy mogę zwrócić produkt?

Ponieważ każdy produkt jest wykonywany na indywidualne zamówienie i personalizowany, zgodnie z prawem nie ma możliwości zwrotu. W przypadku wad produkcyjnych lub uszkodzeń w transporcie - niezwłocznie wymienię produkt na nowy.

Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Status zamówienia możesz sprawdzić w Panelu Zamówienia, używając numeru zamówienia i PIN-u, które otrzymałeś/otrzymałaś w mailu potwierdzającym.